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En el ejercicio de servir a sus clientes, santiagoexcursiones.com procura, guarda y transmite información y comunicaciones que los clientes pueden considerar que es privada o confidencial. Alguna de estos datos, tales como el nombre del cliente, dirección, número de teléfono y número de tarjeta de crédito, es proporcionada a santiagoexcursiones.com por sus clientes para poder contratar sus servicios. Asimismo, otra información como categorías de productos seleccionadas y nombre o identificación del usuario, están gestionadas y mantenidas por santiagoexcursiones.com para desarrollar su actividad. santiagoexcursiones.com también puede guardar el email del cliente si estima necesario su uso para comunicar incidencias durante el transcurso del pedido y servicio contratado.
1. Seguridad de los datos
Santiagoexcursiones.com protege la confidencialidad de la totalidad de la información de sus clientes, como información contable y comunicaciones personales hasta el máximo grado de protección de acuerdo con la legislación vigente y los intereses de la propia web de santiagoexcursiones.com, sus distribuidores, sus empleados y otros clientes de los servicios de Santiago Excursiones. Por ello, para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información de sus clientes, santiagoexcursiones.com dispone de medios y procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para su realización.
2. Elección de recibimiento de notificaciones y novedades
Los clientes están en su derecho de evitar recibir noticias de nuevos productos o novedades que afectan a productos existentes de santiagoexcursiones.com enviando una petición a: info@santiagoexcursiones.com. Para realizar esta petición, los clientes deben identificar: el servicio adquirido a santiagoexcursiones.com, el nombre del dominio o marca, la persona de contacto y la fecha en que el servicio fue contratado. De todos modos, los clientes no pueden evitar recibir información cuando esta sea esencial para el mantenimiento de los servicios, cuentas o el sistema informático establecido entre ellos e santiagoexcursiones.com. Los clientes también pueden acceder a modificar su información contactando con el departamento de facturación.
3. Divulgación de la información del cliente
Santiagoexcursiones.com no podrá divulgar bajo ningún concepto información personal del cliente o de su cuenta a menos que santiagoexcursiones.com considere necesario el divulgar esta información para identificar, ponerse en contacto o tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo en los derechos de la empresa, los clientes de la empresa u otros, o también a menos que la ley o alguna autoridad legal requiriera esta divulgación de la información. santiagoexcursiones.com no podrá divulgar, a excepción de las razones citadas anteriormente, a terceras partes los datos de correo electrónico o cualquier otra comunicación electrónica que santiagoexcursiones.com pudiera guardar de sus clientes. Las circunstancias por las cuales santiagoexcursiones.com podría exponer dicha información son cuando:
- Sea necesario para proveer un servicio.
- Sea necesario para proteger los intereses legítimos de santiagoexcursiones.com o de sus clientes.
- Sea ordenado para cooperar en algún proceso legal.
- Sea necesario para proveer a una autoridad legal si es que los contenidos de la página web del cliente incumplan la normativa vigente.
El objetivo de la política de privacidad de nuestra empresa es respetar al máximo las leyes vigentes de protección de datos de carácter personal. Si usted tiene cualquier duda sobre la confidencialidad o el tratamiento que se da a sus datos, así como si desea ejercer alguno de lo derechos de información, oposición, rectificación o cancelación que por ley le corresponden puede dirigirse a:
CAMINO GUANCHE TRAVEL, S.L.
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Número de teléfono: 663318305
4. Tipo de datos que se recogen
En conformidad con lo expuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/99) de carácter personal, sus datos personales se incluirán en un fichero automatizado de nuestra propiedad. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad principal:
4.1. Recogida de datos básicos de facturación en caso de contratación de servicios o los necesarios en caso de promociones gratuitas.
En la web se ofrecen multitud de servicios online en los que además de necesitar los datos necesarios para la prestación del servicio, puede ser necesario solicitar los datos bancarios o de tarjeta de crédito correspondientes para poder efectuar al cobro de dichos servicios. Estos datos se tramitan a través de un servidor totalmente seguro, con un protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). No en vano, cualquier transferencia de datos mediante Internet tiene el riesgo (mínimo) de ser interceptada. santiagoexcursiones.com no garantiza que este hecho no pueda acontencer, por lo que el riesgo de enviar datos de este tipo lo asume la persona que envía dichos datos. Este tipo de información es recibida por santiagoexcursiones.com y bajo ningún concepto será vendida, alquilada o cedida a otras empresas.
4.2. Obtención de la información básica necesaria para responder las consultas y dudas de los clientes
En los formularios de consulta que se encuentran en la web de santiagoexcursiones.com se requiere determinada información que nos ayuda a contestar las consultas o preguntas que nos hacen. Esta información es gestionada por santiagoexcursiones.com y nunca es vendida, alquilada o cedida a terceras empresas.
4.3. Envío de la newsletter de santiagoexcursiones.com, gratuito y distribuido por email
Al solicitar una suscripción a la web, solicitar información gratuita o en la contratación de alguno de nuestros servicios, nos está autorizando expresamente para enviarle a través de correo electrónico un boletín de novedades y noticias de nuestra empresa. En todos los casos se garantiza el ejercicio de los conocidos derechos de acceso, cancelación o rectificación del usuario a sus datos de carácter personal de nuestro fichero.
Para ello dirigirá su solicitud a través del correo electrónico info@santiagoexcursiones.com
Nuestra empresa hará todo lo posible y utilizará todas las herramientas técnicas que hagan falta para que sus datos estén siempre actualizados y seguros según el nivel de seguridad de protección de datos que rige la legislación vigente. No obstante, la red no es inexpugnable estando a merced de posibles intromisiones ilegales e indebidas. Estas que no serían en ningún caso responsabilidad de santiagoexcursiones.com, ya que ella ha actuado con la diligencia debida para proteger los citados datos conforme determina la ley vigente.
5. Uso de «cookies»
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6. Recepción de emails publicitarios
Ocasionalmente, santiagoexcursiones.com puede enviar correos electrónicos informando de mejoras o novedades que se produzcan en su sitio web o sus asociados. En cualquier momento pueden solicitar darse de baja enviando un correo a info@santiagoexcursiones.com.
Asimismo en algunos formularios de la web, se solicita autorización para enviar vía correo electrónico la newsletter de nuestra empresa. Esta newsletter se envía regularmente a los subscriptores y contiene novedades, artículos de interés, recomendaciones, consejos, noticias y otros contenidos relacionados con actividades, alojamientos y sitios de interés.
7. Menores de edad
Este sitio web debido a su temática profesional no está especialmente dirigido a menores de edad. En cualquier caso, animamos a los menores de edad a que consulten a sus padres o tutores legales, antes de tramitar cualquier formulario de nuestra página web.
8. Publicación de datos
Los contratantes de cualquiera de los servicios que ofrece santiagoexcursiones.com autorizan a dicha empresa a publicar su nombre en nuestra lista de clientes y a explicar de forma breve el servicio contratado y los resultados obtenidos con su ejecución y desarrollo.
La contratación de los diversos servicios que se ofrecen en la web supone por parte de los contratantes la aceptación plena y sin reservas de las condiciones recogidas en el Aviso Legal.
9. Tratamiento de los datos de usuarios registrados
Como consecuencia del registro como USUARIO en el servicio, el USUARIO acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a SANTIAGO EXCURSIONES (marca de CAMINO GUANCHE TRAVEL, S.L., CIF B56839749), con domicilio en Calle El Cango 17, 38600 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, sean objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados para la prestación y administración de los servicios de SANTIAGO EXCURSIONES, así como para la tramitación de reservas. SANTIAGO EXCURSIONES cumple con la Ley de protección de datos de carácter personal y NO REALIZARÁ campañas de publicidad ni mailing utilizando los datos obtenidos por los USUARIOS.
Los ficheros así creados serán titularidad y responsabilidad de SANTIAGO EXCURSIONES. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos.
El consentimiento del USUARIO para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación escrita al responsable del fichero en la forma anteriormente descrita.
Finalmente, SANTIAGO EXCURSIONES quiere informar al USUARIO que sus datos serán tratados confidencialmente y alojados en servidores que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos.
10. Confidencialidad
SANTIAGO EXCURSIONES se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El domicilio social de la empresa, así como gestión administrativa y dirección se encuentran en Granadilla de Abona, siendo por tanto la competencia territorialidad en materia turística de la Comunidad Autónoma de Canarias.